Kas yra C em?
Klientų patirties valdymas (CEM arba CXM) yra procesų, kuriuos įmonė naudoja stebėdama, prižiūrėdama ir organizuodama kiekvieną kliento ir organizacijos sąveiką, rinkinys viso kliento gyvavimo ciklo metu.
Klientų patirties valdymas (CEM arba CXM) yra procesų, kuriuos įmonė naudoja stebėdama, prižiūrėdama ir organizuodama kiekvieną kliento ir organizacijos sąveiką, rinkinys viso kliento gyvavimo ciklo metu.