Topmusicanswers
Jūsų grynasis rėmėjo balas apskaičiuojamas taip: iš reklamos vykdytojų procentų atimant priešininkų procentą. (Formulėje nenaudojamas pasyviųjų procentas.) Pavyzdžiui, jei 10% respondentų yra niekintojai, 20% yra pasyvūs ir 70% yra propaguotojai, jūsų NPS balas būtų 70–10 = 60.
